병원을 주기적으로 다니는 사람이라면 공감할 이야기가 있다.
바로 병원에서 시행되는 본인확인 강화 제도다.
나의 경우, 지병으로 인해 6개월에 한 번씩 검사를 받아야 해서, 자연스럽게 6개월 주기로 이 제도와 마주하게 된다.
이 제도는 말 그대로 병원 방문 시 본인의 신원을 보다 확실히 확인하고자 마련된 절차다.
예전엔 그냥 진료카드를 내밀거나 주민등록증 한 번 보여주면 끝이었는데, 요즘은 보안이 강화되어 병원 시스템 자체가 달라졌다.
환자의 개인정보 보호와 정확한 진료를 위해 필요하다고는 하지만, 처음엔 조금 낯설고 번거롭게 느껴졌던 것이 사실이다.
이번에도 어김없이 병원에 방문하게 되었고, 접수창구 앞에서 ‘본인확인 강화제도’라는 문구가 눈에 띄었다.
순간, ‘직원에게 따로 말해야 하나? 지병이 있어서 자주 오는 사람인데, 따로 등록 절차 같은 게 필요할까?’ 하는 생각이 들었다.
하지만 잠시 후 눈에 들어온 건 병원 출입구 근처에 설치된 키오스크 기계. 그 앞에 서 계신 도우미 분이 반갑게 다가와 설명을 해주셨다.
“6개월에 한 번 본인확인 재등록하셔야 해요. 간단해요, 여기 이 버튼 누르시면 돼요.”
그분의 친절한 설명 덕분에 어렵지 않게 기계 조작을 마쳤다.
카드나 신분증을 인식시키고, 몇 가지 정보를 입력하면 끝. 예상보다 훨씬 간단했고, 직원에게 따로 요청할 필요도 없었다.(카드처럼 생긴 키는 기계 조작을 도와주시는분이 가지고 계셨고 내가 신분증을 주면 클릭해주셨다)
병원 시스템이 점점 디지털화되면서 이런 절차가 익숙해지는 게 중요하다는 걸 새삼 느꼈다.
예전 같았으면 불편하고 낯설기만 했을 텐데, 이제는 기계로 본인확인 절차를 마치는 것이 일상처럼 느껴진다.
특히 도우미 분이 알려주신 조작 키 덕분에 다음번엔 도움 없이도 스스로 할 수 있을 것 같아 마음이 든든했다.
병원 이용이 잦은 사람에게 이런 변화는 정말 큰 도움이 된다.
이제는 병원을 방문할 때마다 본인확인 강화제도가 떠오른다.
나처럼 주기적으로 병원을 찾는 사람에게는 더 이상 ‘귀찮은 절차’가 아니라 ‘당연한 수순’이 된 셈이다. 물론 여전히 디지털 기기에 익숙하지 않은 분들에게는 낯설 수 있겠지만, 현장에서 도움을 주시는 분들이 있어 그 걱정도 줄어드는 것 같다.
이렇게 작은 경험이지만, 한 걸음씩 변화해가는 병원 시스템을 느끼며, 나 역시 조금씩 변화에 적응하고 있다.
앞으로도 이런 시스템이 더욱 발전해서, 누구나 손쉽고 안전하게 병원 서비스를 이용할 수 있는 날이 더 많아졌으면 좋겠다.
본인확인 강화제도 5월20일부터 병원갈때 신분증 필수로 챙겨가야 합니다
아프지 않았을때는 몰랐습니다그런데 아프고 나서 병원관련 뉴스가 나오면 한번씩 꼭 챙겨보게 되는거 같습니다오늘 아침 눈에 들어오는 뉴스가 있더라구요 병원방문시 본인 확인 강화제도이
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